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婚纱摄影额外费用多如牛毛

发布时间:2019-09-24 19:43:40

婚纱摄影额外费用多如牛毛

婚纱摄影额外费用多如牛毛

租干净婚纱要钱,假睫毛要钱,定妆液要钱仇小姐定于今年10月结婚,因此2个月前,在一家知名的婚纱摄影店订了一款价格为1998元的婚纱套系。包括一大一小两本相册,赠送40寸放大和海报,结婚当天还可免费租借婚纱、礼服等内容。

6月1日,仇小姐和未婚夫来到婚纱店拍摄,在选婚纱的过程中就遇到了问题。“我们在摄影助理的带领下来到陈列架前一看,白色婚纱都是脏兮兮的,不少地方还是坏的。而另一侧的柜子里,却有崭新的婚纱,我便拉开柜门看看,助理很热情地告诉我们,这是vip婚纱,要额外交500元。

”仇小姐觉得贵,但考虑到拍婚纱照一生也就这么一次,所以还是掏了这笔“升级费”。

化妆的时候,假睫毛也要钱,30元一副,其实就是莱迪10块钱不到的货色。妆面化好了,化妆师又对仇小姐说:“为了保持妆容的效果,最好使用定妆液,80元一瓶。”见仇小姐犹豫,对方又说:“这么漂亮的新娘子,不用就遗憾了。”话说到这份上,仇小姐只好同意使用。没想到化妆师又说:“其实定妆液你拍外景的时候还有你结婚当天都要用的,如果你一起买,3瓶我可以帮你打折,一共200元。”照还没开始拍,仇小姐就掏出来730元。加照片?一张40元拍照倒是很顺利

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,花了一天时间,终于把内景和外景都拍完了。

一个月后,到了约定选照片的日子,仇小姐却迟迟没有接到店方的通知。她打过去问,对方表示:“最近选片人太多,你的照片还没有来得及处理。多等几天吧。”就这样,多等了一个星期后,仇小姐才看到自己的照片。面对电脑里的照片,仇小姐夫妇觉得眼睛都看花了,这张也不错,那张也挺好,不知不觉,就选了很多,比原定入册的张数多了40张。按照40元一张的价格,仇小姐不得不多花1600元。

这期间,仇小姐亲眼看到,和自己同时进店选片的顾客,由于没有额外购买照片,而备受冷落。接待小姐一会去接,一会去招呼其他客人,这位顾客只好一个人看片,然后坐在那边干等。

相册升级:500元至5000元不等

选好了相片,多交了钱,仇小姐以为此事终于可以告一段落了。可没想到又出花样了:相册也可以升级。接待小姐对仇小姐说:“你们定的这款相册是最普通的,这种金边的款式现在也不是很流行了,而且时间长了容易褪色。”仇小姐心里好生纳闷:自己原先订这款套系的时候,小姐口口声声说“这款相册是最流行的款式,质量也好”,怎么才几个月工夫,就不流行了,而且容易褪色了呢?

因为觉得为这事吵架很不吉利,仇小姐硬忍着怒火问:“怎么个升级法?”小姐立即捧出几本相册出来:“这款是全皮封面,看起来很稳重而且有品位,只要加500元;这款是磨砂牛皮,更贵一些,要加1888元;而这款是美国著名的品牌,全手工制作,比较贵了,要5000元。”

经不住接待小姐的推荐,经过讨价还价,又加了1000元,仇小姐将相册升级为磨砂牛皮的。

专业人士称应该明码标价

针对以上种种问题,专门采访了专业婚纱摄影店的经理。

经理表示,不少消费者拍摄婚纱照的过程中,遇到了很多额外的消费。这些费用大多是事先不知道的,但是最后又不得不支付,这造成了预算超支,消费者的心情也会受到影响。按照正规的程序,商家在签订合同时就应该向顾客介绍一些必要费用的存在,并且在价格上双方达成共识后在订单上反映出来。说着,彭经理拿出一张刚刚与客户签订的订单,看到,在这张订单上有一个备注栏,所有的费用都有着相关说明,明确写着哪些费用是需要顾客另外支付的,哪些又属于免费的范畴。“在顾客拿片之前,我们都会有一个帮顾客审查的过程,如果有延期的话,大多是在审查过程中发现了问题,我们对相片进行返工可能会耽误一些时间,但这之前我们一定会先通知顾客征求同意之后再进行的。我们的出发点都是为了顾客的利益,所以不会出现无原由的延期发生。”

对于婚纱摄影行业服务态度的问题,经理对说了她的看法:“我认为我们本身就是一个服务性质的行业,希望每位顾客都能对我们感到满意。因此我们会用更多的诚意和耐心去对待每一位顾客,争取让每位顾客都能满意。至于有些消费者遇到的消费档次不同待遇不同的问题,在我们店绝对不可能发生。消费金额的多少只是确定拍摄内容的多少,我们的服务态度不会因为档次的不同而有任何变化。”

经理最后表示:“结婚是人生中一件重要的事情,每对新人都希望在这时能够开开心心地照一组漂亮的照片,留住这美好的时刻,我们都会更加努力,争取让每位顾客满意。”

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