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黄德锋:“松绑”社会办医,是机遇也是挑战

发布时间:2019-09-12 11:00:26

6月15日,国务院办公厅印发《关于促进社会办医加快发展的若干政策措施》(以下简称《措施》),促进社会办医成规模、上水平发展,加快形成公立医院与社会办医相互促进、共同发展格局。

2010年以来,国务院先后印发实施了一系列鼓励社会办医发展的文件。通过几年发展,社会办医规模快速增长,服务水平逐步提升,政策效应不断显现。近年来我国民营医疗机构以17%的速度增长,截止2014年11月底,民营医院数量已达到12166家,占全国医院总数的47.7%,但整体规模仍然偏小,服务能力不强。新措施出台后,面对国家为社会办医“松绑”的利好局面,如何抓住新机遇,探索新思路成为民营医院管理者们首要考虑的问题。为此,我们专访了莆田(中国)健康产业总会监事长、北京分会名誉会长,北京五洲妇儿医院董事长黄德锋。

《措施》的出台,对未来民营企业发展的思路是否有所改变?

黄德锋:经济新常态下,民营医疗市场潜力有待进一步发掘,支持通过股权、项目融资等筹集社会办医开办费和发展资金,这对于医生群体和创办非营利性机构来说,是一种极大的创新鼓励,虽然说政策上有所放开,但是始终会把握住“公益、公平、广泛覆盖”的原则和目标。作为医疗行业从业者,特别是决策者们,必须围绕《措施》带来的机遇,进行一些新的思考,比如:行业的特性、未来企业发展的思路、经营模式的构思等。

在《措施》出台后,如果政府以更加开放的心态来进行新一轮的医疗改革,推行相关政策加以扶持,是否会吸引更多的国外的资本和投资者进入到这个行业?

黄德锋:势必会吸引来,而且还会带来很多压力。这个压力来源于几方面:一方面,他们有资金优势,而且资金规模相当大,动辄几十亿的投资,这是现在的民营医疗投资者所不具备的;第二,他们有更专业的投资人才管理优势;第三,他们有丰富的市场资源;第四,他们在资源、人才、资金的整合方面将占有更大的优势,起点高、规模大、政策扶持力度大,对市场的影响力和号召力更大。

面对强大的竞争对手和压力,民营医疗应该怎么把握市场?

黄德锋:我们的优势是,对市场的把握更精准,对经营的理解更透彻,服务更接地气。我们能够敏锐地捕捉到不断变化的市场动向,懂得现在真正的市场需求在哪里,知道怎样的医疗服务是符合市场需求的。因此,我们对市场的定位更精准,不会盲目跟风。

民营医院怎样才能在激烈竞争中发挥优势?

黄德锋:走差异化的发展道路,才是民营医院最终的决胜之道。之前做得比较成功的民营医院基本都是“大专科、小综合”的模式,向“国家队”看齐的大型综合民营医院虽不乏成功的案例,但并非民营医院发展的主旋律。未来,在发达的大城市里,民营医疗真正要获得机会,只能在高端专科精细化的医疗领域思考。以后的方向一定是往专科领域纵深发展,在现有大专科的基础上更加细分、更加专科化、更加精细化,一定是“小而精”,而不是“大而全”。

很多人一提起民营医院,就给出“奢华”“土豪”的定义,您对此有什么看法?

黄德锋:这种印象是由于早期的一些经营者在医院定位理解上有所偏差导致,医疗不同于其它的服务行业,它的高端不仅仅体现在硬件设施的豪华、上档次,更来源于人才队伍的高水平、国际化,医院管理的精细化、客户服务的人性化和现代化技术的广泛应用,以及体现在品牌的文化内涵、流程、效率等各方面。

民营医院一直存在“人才之渴”,对于人才流动,会有哪些对策?

黄德锋:民营医院因为其性质的原因,存在天然的人才缺陷。如何吸纳人才、留住人才,一直是困扰许多民营医院持续、健康、快速发展的一大难题。在实施人才战略过程中,除了紧抓重点人才,高薪聘请学科带头人和专业技术骨干之外,还应根据专业发展方向,积极做好后备人才的培养,为医院可持续发展增强后劲。“院士级”人物绝非一日可以造就,有长久经营意识的民营医院领导一定要有“造星”的意识,为具有潜质与培养前景的年轻专家营造优良环境,提供一切促进人才成长的条件,让星星之火早日燎原。

从全球范围来看,市场对“电子医疗”需求越来越大,“大数据”时代已经到来,五洲妇儿医院是否会紧跟潮流?

黄德锋:随着消费主流人群的年轻化,他们的生活习惯和消费观念,势必会对医疗行业的发展和消费产生巨大影响。大数据时代的到来,基于大数据技术的移动医疗模式,也给了我们更多的想象和创新空间。将IT和互联网的前沿技术应用到医院的管理经营中来,通过医疗大数据技术获取更多的诊断依据;通过移动APP等新应用搭建患者与医生的交流平台,及时发布前沿医疗资讯、查询服务、预约诊疗等等,未来都可以通过五洲妇儿医院的新技术平台实现,为病人提供更便捷有效的服务。就像最初五洲妇儿医院改变了大众的医疗消费习惯一样,“电子医疗”必将再次带来巨大改变,为病人带来更好的就医体验和感受,也一定会让客户对医院产生粘性,让医院的客户管理更便捷。

五洲妇儿医院曾经是京城第一家女子医院,到今年7月15日,已经建院整整11年了,能否分享一下这一路的心路历程和感悟?

黄德锋:十一年前,五洲投资集团开始进入高端医疗市场,在创办北京五洲女子医院时,可谓占尽天时地利人和。因为我们当初定位的精准,和对市场需求的准确把握,取得了阶段性的成功。十一年以后的今天,市场发生了翻天覆地的变化,竞争日益加剧,行业监管的力度也越来越大,多项利好政策的出台,使得健康服务业迎来前所未有的重大发展机遇。健康产业无论在中国,还是在全球,都已经成为引领新经济发展和社会进步的重要产业,这是五洲妇儿医院的机遇,同时也是挑战。我们必须对五洲妇儿医院重新定位,重新思考发展方向,创业的脚步永远不能止息。

由“女子医院”变更为“妇儿医院”,重新定义后的五洲,是否会更大力度地投放在儿科方面?

黄德锋:目前市场上,一些主打“妇儿医院”的民营医疗机构,大部分都侧重于妇产科这一块,儿科还很薄弱。与妇产科不同,儿科需要更全面的医疗技术做支撑。没有强大的多学科联合支持,儿科无法建立起来,也做不好。目前五洲除了新生儿健康管理、儿童疾病诊疗之外,还增加了儿童保健项目,为0-6岁的儿童提供包括营养评估、生长发育监测、气质测评等全方位的早期综合发展服务。

作为民营高端医疗机构的杰出代表,五洲妇儿医院是如何平衡经济效益与社会责任的?

黄德锋:高端医疗服务与传统医院承载着两种不同的使命,前者是以市场为导向,提升、提高人们的健康生命、生活质量;后者则是治病救人,救死扶伤,实行革命的人道主义精神。但是,无论是公立医院还是民营医院,无论是高端医疗还是平民医疗,救死扶伤都是天职,民营医疗机构本身从事的就是一份公益事业,首先考虑的就应该是承担社会责任。只有一切以病人为中心,切实地把病人的利益放在第一位,才能更好的担负起维护人民群众健康的重任,这也是深化医疗体制改革的具体要求,更是民营医疗机构谋求可持续发展的关键所在。

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